Close
(0) artikelen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Categorie├źn
    Filters
    Voorkeuren
    Zoek

    Werkwijze

    Alles over het bestellen van uw paraplu!

    Deze webshop is onderdeel van Hoogenboom/Ravelli Relatie Artikelen uit Katwijk (www.relatieartikel.nl), sinds 1958 één van de oudste bedrijven op het gebied van relatiegeschenken in Nederland. Uw offerte aanvragen en orders worden door het verkoopteam van Hoogenboom/Ravelli uitgewerkt. U kunt dit verkoopteam ook bereiken op 071-4080163 of info@relatieartikel.nl voor eventuele vragen.

    Bestelling maken
    Via deze webshop kunt u uw bestelling van A tot Z geheel uitwerken. U kiest het gewenste artikel/artikelen, u geeft aan op hoeveel zijden en in hoeveel kleuren u dit artikel eventueel wilt laten bedrukken, u voegt het logo of tekst toe en bestelt het artikel. U ontvangt via de webshop automatisch een orderbevestiging van Hoogenboom/Ravelli Relatie Artikelen.

    Aanvragen Offerte
    Een offerte aanvragen kan uiteraard ook. U kunt dit via de webshop doen door de ingevulde gegevens af te drukken of te mailen (zie de speciale buttons op pagina 2 van de webshop). U plaatst dan GEEN bestelling. U kunt uiteraard ook even mailen of bellen voor een offerte. Het team van Hoogenboom/Ravelli werkt uw aanvraag normaliter binnen 2 werkdagen voor u uit. Bel ook als u een specifiek artikel niet kunt vinden of bijvoorbeeld als de gewenste artikelen niet op onze site staan. Wij gaan graag voor u op zoek naar dit artikel om deze uiteraard als GOEDKOOPSTE aan te bieden.

    Reactie op aanvraag
    De verkoop streeft er naar om binnen 2 werkdagen een reactie/offerte op uw aanvraag door te sturen.

    Levertijd
    Onbedrukt geldt voor veel van onze producten een levertijd van 2 werkdagen. (mits op voorraad) Voor bedrukte artikelen hanteren wij een levertijd van ca. 10-15 werkdagen na ontvangst van goedkeuring drukproef/orderbevestiging en ontvangst betaling. Ook spoedopdrachten zijn mogelijk tegen meerprijs. Spoedopdrachten worden afhankelijk van het product binnen 3-5 werkdagen uitgeleverd. U kunt op de webshop aangeven of u een standaard of spoedlevertijd wenst. U ziet de prijs dan ook wijzigen. U kunt ook informatie verkrijgen door één van onze verkoopmedewerkers te bellen.

    Betaling
    Bij opdracht ontvangt u via de webshop van Hoogenboom/Ravelli een factuur. Pas nadat de  betaling door ons ontvangen is komt de overeenkomst tot stand en wordt de bestelling in behandeling genomen. 

    Aanleveren artwork 
    U kunt uw logo of tekst aanleveren in een EPS, AI of PDF vectoren bestand met bij voorkeur hierin de PMS kleurnummers vermeld. U kunt ook de PMS nummers invullen op de webshop. Heeft u uw logo niet beschikbaar in één van deze extensies, geeft u dit dan aan in de webshop of neem contact op met ons. Wij zoeken dan samen naar een oplossing.

    Levering
    Wij versturen uw bestelling met DHL of UPS. Belangrijk is dat op het opgegeven adres tussen 08.30 en 17.00 uur altijd iemand aanwezig is. Wij kunnen uw bestelling niet op een postbus afleveren. Controleer altijd het afleveradres op de orderbevestiging om misverstanden te voorkomen.

    Aanvragen Sample
    Het aanvragen van een zichtmodel is mogelijk via de webshop of telefonisch/mail bij Hoogenboom/Ravelli.  Voor het toesturen van een sample worden de kosten voor het product en daarnaast het transport/handeling in rekening gebracht. De shop geeft een prijs voor het door u uitgekozen monster. Het is niet mogelijk om de samples retour te sturen. Bij opdracht crediteren wij de gemaakte transport/handelingskosten.
    Het is wel mogelijk om het zichtmodel retour te sturen om mee laten lopen bij het borduren of bedrukken.

    Heeft u een klacht?
    Als u een klacht heeft over uw bestelling, neemt u dan contact op met één van onze verkoopmedewerkers en wij helpen u graag verder om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.